Telegram-бот для приёма заказов, который сам считает сумму
Клиент выбирает товары кнопками прямо в Telegram, бот считает итог со скидкой и НДС до копейки, даёт заказу номер и передаёт его менеджеру. Ни приложения, ни сайта для этого не нужно.
Регистрация бесплатная, банковская карта не нужна.
Как это работает
Заказы в личных сообщениях похожи на переписку: «а сколько будет два по пятьсот и доставка?». Менеджер считает на калькуляторе, переписывает заказ в таблицу и иногда ошибается в сумме.
Бот берёт эту часть работы на себя. Товары и цены он читает из таблицы, сумму считает сам, а заказ записывает сразу, с номером и временем.
Вы пишете
По кнопке «Оформить» посчитай корзину с промокодом и НДС, дай номер, сохрани заказ и сообщи менеджеру.
TAWL собирает
- Приём запросанажатие кнопки в боте
- Выбор по значениютовар, «Корзина» или «Оформить»
- Хранилище ключ-значениекорзина этого чата
- ПромокодSPRING: −10% от 20 BYN
- Расчёт заказасумма, скидка, НДС 20%
- Номер документаЗ-2026-000124
- Записать в таблицуЗаказы
- Сообщение в Telegramклиенту итог, менеджеру заказ
Заведите таблицу товаров
Во вкладке «Данные» создайте таблицу с названием, ценой и, если нужно, своей ставкой НДС. Заполнить её можно вручную или загрузить из CSV.
Создайте бота
Напишите @BotFather в Telegram, создайте бота и скопируйте токен. В TAWL положите токен в секретную переменную решения: в схеме и в истории запусков его не видно.
Опишите процесс
Например: «Когда клиент пишет /start, покажи товары кнопками. Нажатие добавляет товар в корзину. По кнопке „Оформить“ посчитай сумму с промокодом и НДС, дай заказу номер, сохрани его и отправь менеджеру».
Подключите бота к адресу
На адресе процесса нажмите «Подключить Telegram-бота». После этого каждое сообщение и каждое нажатие кнопки запускает процесс. Закажите что-нибудь сами и посмотрите запуск в истории.
Что получится
Подойдёт кофейням с заказом навынос, доставке еды и цветов, пекарням и небольшим оптовым поставщикам, которые принимают заказы от постоянных клиентов.
Каталог кнопками
Бот строит кнопки из таблицы товаров, поэтому новый товар появляется в боте сразу, без правки схемы. Фото товара можно отправить отдельным сообщением.
Точная сумма
Скидка на строку, промокод со сроком, минимальной суммой и лимитом использований, НДС 20, 10 или 0 % с ценами с НДС или без него. Копейки округляются по выбранному правилу.
Номер и таблица заказов
Номера идут подряд и не повторяются, например З-2026-000124. Заказ сохраняется в таблицу с составом, суммой и номером чата клиента. Таблицу можно выгрузить в CSV.
Статус кнопками
Менеджер получает заказ с кнопками «Готов» и «Доставлен». Нажатие меняет статус в таблице, а клиент получает сообщение. Спросить статус клиент может сам, кнопкой «Где мой заказ?».
Что важно знать заранее
Чего этот процесс не умеет сейчас. Лучше узнать до регистрации.
- Оплаты картой в боте нет. Оплата по счёту, переводом или при получении: номер заказа и сумму удобно указать в счёте.
- Это бот с кнопками в чате, а не магазин-приложение внутри Telegram. Витрины с прокруткой и фильтрами нет.
- Напоминаний по расписанию нет. Бот отвечает, когда клиент или менеджер что-то пишет или нажимает кнопку.
- Корзина хранится со сроком жизни, который вы задаёте. Если клиент вернётся позже этого срока, корзина будет пустой.
Вопросы
Можно принимать оплату прямо в боте?
Нет, платёжных систем в TAWL пока нет. Бот может прислать реквизиты и сумму, а отметку об оплате менеджер ставит кнопкой.
Подойдёт для кафе и доставки?
Да. Кроме товаров, бот может попросить номер телефона и геопозицию кнопками внизу экрана, а время доставки клиент выберет кнопкой.
Как поменять цены?
Товары и цены живут в таблице во вкладке «Данные». Бот читает их при каждом заказе, поэтому схему менять не нужно.
Как считается НДС?
Ставка 20, 10 или 0 %, цены с НДС или без, своя ставка для каждой строки, если нужно. Итог, скидка и НДС округляются до копеек.
Сколько это стоит?
Регистрация бесплатная, на старте дают час процессорного времени на 30 дней. Считается только время, пока процесс работает: ожидание ответа Telegram в счёт не идёт. Расчёт одного заказа занимает миллисекунды.
Опишите свой процесс словами, остальное соберёт Builder
Бесплатно, без банковской карты.